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网络PK实体丨榆林人办年货青睐实体 吐槽结算久占比58%

时间:2018-01-13 22:52来源:网络整理 作者:www.afwmj.cn
1月8日,西部网、陕西头条记者在榆林市进行线上线下消费习惯问卷调查。随着现代物流业不断发达,网上超市让消费者添补家用变得更加便捷,线上电商与线下实体竞争

1月8日,西部网、陕西头条记者在榆林市进行线上线下消费习惯问卷调查。

随着现代物流业不断发达,网上超市让消费者添补家用变得更加便捷,线上电商与线下实体竞争也日趋激烈,为了解消费者对两者的真实评价,西部网特推出“超市消费大调查”,将分别走进渭南、宝鸡、榆林、延安、汉中、咸阳等6市实地展开问卷调查,从价格、品类、消费体验以及售后等多维度进行走访,还原陕西地市线下超市的生存现状。

西部网讯(记者 彭芬) 在榆林市有名的商业街“二街”,路两侧商铺林立,人来人往热闹非凡,彰显着这座城市商业的繁华。那么**逛街会消费的榆林人有着怎样的线上线下消费习惯呢?对于即将到来的春节,置办年货又会作何选择?1月8日,西部网、陕西头条记者在榆林市进行问卷调查。从调查结果来看,榆林人网购群体以青年人为主力,年龄划分层十分明显;依然有超过半数人青睐实体店购物,同时对于超市结算排队时间统计显示,超过52%的消费者排队**费时间在10—20分钟。

52%的榆林消费者认为网上购物“省时省力”。

实体店购物排队令人心烦。

榆林人网购看中种类多价实惠 青年人是网购主力

“除了特别着急立马要用的东西,平时我的日用品、零食、书籍、数码产品基本上都是在网上买的。”榆林大学生小吴表示,网购选择余地大、优惠力度强,他日常的主要消费支出就是网购,每月要**费三五百元。

在此次的问卷调查中,有55%的榆林消费者认为网上购物种类丰富,52%的消费者认为网上购物“价格实惠”、“省时省力”。“我周围的同学有的每周收一两个快递,有的甚至天天收快递。”小吴说,“学生党”购物最看中的,就是便宜和方便。

榆林市民李先生是个名副其实的网购达人,平均每天都要收一两个快递,最多的一天收了八个包裹。前段时间李先生家里装修,大部分的建材都是在网上买的,**了好几万元。此外,李先生给家里小孩买奶粉、玩具等都是通过网购,“榆林的实体店铺商品种类少,价格还高,在网上买选择多、价格实惠,尤其现在能够实现次日达,非常方便。”李先生表示,除了买菜,他们一家现在很少去实体超市购物。调查中,有39%的榆林消费者对实体超市最不满意的是“品类有限”、“价格虚高”。

西部网、陕西头条记者在发放问卷的过程中还注意到一个现象,在榆林,网购人群的年龄划分层十分明显:网购的主力人群为青年人,其中23岁以下占47%,24岁至30岁占28%;31岁至50岁参与网购的占比25%;而街头随机采访的近10名50岁左右的市民均表示“不会网购”、“都是儿子女儿网购”,****没有参与此次问卷调查。

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编辑: 谢卓

1月8日,西部网、陕西头条记者在榆林市进行线上线下消费习惯问卷调查。

榆林消费者认为实体商超价格虚高品类有限让人难以接受。

58%的消费者不喜欢排队结账,67%的人因物流速度而喜欢网购。

榆林人更**实体店购物 网购最担心商品品质

“我平时网购主要买些衣服,日用品、食品一般都会去实体超市购买。”榆林市民周女士说,自己吃的、用的,要亲眼看到的品质才放心。调查中,79%的榆林消费者对于网上购物的疑虑是“不见实物担心品质”。

在购物渠道方面,仅有21%的消费者主要在网上购物,46%的消费者在网上和实体超市购物的频次差不多。另外,参与调查的消费者中有55%的人认为实体超市购物体验更好一些。

“超市离家近,缺个啥下楼就去买了,网上买还要等着收快递,麻烦!”记者在调查中发现,物流的快慢一定程度上决定消费者选择实体店还是线上购物。市民朱先生说,凡是超市能买到的东西,他一般不会网购,原因就是自己不**等快递。

调查结果还显示,每月去实体超市5次以上的榆林消费者占33%,去3—4次的消费者占34%,实体超市依然是市民购物的主要通道。其中52%的榆林消费者选择实体超市是因为“距离近”。

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编辑: 谢卓

1月8日,西部网、陕西头条记者在榆林市进行线上线下消费习惯问卷调查。

结算排队、东西不新鲜成为榆林市民办年货时的困扰。

网购年货,67%的榆林消费者在意物流速度,64%的消费者在意商品质量。

近7成榆林消费者青睐实体店采购年货

调查显示,58%的榆林消费者在网上主要购买“服饰美容”类商品,购买电器的消费者比例仅为21%;对于消耗量最大的日用品和食品,榆林消费者更喜欢在实体超市购买,比例分别占到了52%和64%;73%的消费者对实体超市的“打折促销”感兴趣。

春节将至,67%的榆林消费者打算在实体超市购买年货。“超市买年货有气氛,有年味儿,就是担心人太多。”调查数据同时显示,58%的消费者办年货时最反感实体超市“结算排队太久”、“去晚了东西不新鲜”。在排队结算时间一栏中,有52%的人需要**费10—20分钟,在10分钟以内结完账的占比39%。

实体超市除了排队结算不方便外,车难停买多了不好拿、标签不清无**询价也被大家集中吐槽。数据显示,42%的消费者反感难停车,18%的消费者最反感标签不清想询价时不知道问谁。

“春节前单位比较忙,没时间去超市选购,今年过年打算在网上置办年货。”榆林市民王小姐说,最近她已经开始列年货清单,每天睡前都要逛逛网店。调查显示,网购年货,67%的榆林消费者在意物流速度,64%的消费者在意商品质量,令榆林人放心质量的网购平台依次是京东超市(46%)、天猫超市(24%)、苏宁易购(18%)。

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